第一章 管理原则
　　第一节 总则
　　第二节 功能定位
　　第三节 管理体制与机构
　　第二章 岗位职责
　　第一节 主任岗位职责
　　第二节 副主任岗位职责
　　第三节 办公室岗位职责
　　第四节 物业人员岗位职责
　　第五节 财务人员岗位职责
　　第六节 业务人员岗位职责
　　第七节 教学器材管理员岗位职责
　　第八节 保洁员岗位职责
　　第三章 管理规章制度
　　第一节 体育场馆使用管理规定
　　第二节 安全管理规章制度
　　第三节 卫生管理规章制度
　　第四节 库房管理规章制度
　　第五节 工作人员考评管理办法

　　amjs澳金沙门线路体育场馆是根据国家相关政策，以科学发展观为指导，坚持以人为本，满足广大师生员工及周边社区居民日益增长的多元化、多层次体育运动需求；以公共服务理论为指导，秉承最大化发挥公共服务职能、追求公共利益最大化宗旨，坚持以学校事业性任务为先，为教学、科研、运动队训练、群体锻炼以及举办校内各类大型活动等工作提供优越的条件和保障，同时兼顾向社会开放，承办大型体育赛事、会议、招聘会、文艺演出等文化活动，实现良好的社会效益和经济效益。

　　amjs澳金沙门线路体育学院体育场馆管理中心在体育学院的直接领导下，认真完成体育学院安排的本科生以及研究生体育教学任务，保障学校群体活动和运动队训练顺利进行，满足学校举办各类大型活动的需要，为校园文化活动服务;同时，功能房面向师生员工和周边社区居民开放，承接各类大型公益文化活动，体现大学体育馆的社会价值;运用市场营运方法，减少学校对体育馆维护经费的投入。

　　amjs澳金沙门线路体育场馆管理中心是2013年9月份组建的。体育学院派出了九名工作人员组成管理中心的管理（管理中心设主任一名，副主任3名，业务骨干教师2名，财务人员1名，工人2人），从事体育场馆的管理与运营工作。

　　一．认真贯彻党和政府的方针、政策及上级部门的指示、决定。建立健全体育馆的组织管理机构及各项规章制度，模范遵守体育馆的各项规章制度。
　　二．全面负责体育场馆各项管理工作，每年初制定工作计划，年终做出总结。保障学校教学计划和训练计划的正常进行，保证体育馆各项活动的正常进行。
　　三．负责体育馆员工管理，认真做好对全馆人员的考核，制定奖、罚条例并负责执行落实。
　　四．负责体育馆财务管理，严格执行财务制度，努力降低耗能，开源节流。
　　五．根据学校的有关规定和市场的需求变化，及时调整体育馆运营方式、收费标准等管理方案。
　　六．负责体育馆安全管理工作。

　　一．协助主任做好体育场馆各项管理工作，保障学校教学计划和训练计划的正常进行，保证体育场馆各项活动的正常进行。
　　二．负责体育馆的日常事务管理，主要负责办公室及物业的管理工作，协调体育馆各部门的关系，检查、监督各类管理人员的常规工作。
　　三．举办大型活动时，负责体育馆各部门组织协调工作，确保活动顺利完成。
　　四．争取校内外各宣传媒体的支持，做好馆内各项活动的宣传、报道工作。

　　一．协助主任做好体育馆各项管理工作，负责制定办公室工作计划并组织实施。
　　二．做好对职工的考勤、考核工作，做好职工的奖金、劳务费的统计、审核及发放工作。负责安排职工的入职培训及相关体育专业知识培训，组织安排员工的业余文化活动。
　　三．负责检查、督导体育馆各类档案管理工作；负责体育馆印章的管理和使用。
　　四．负责体育馆办公用品、办公耗材、设备、器材、日常用品的申报、购置及管理。
　　五．负责体育馆场地租金的收缴工作，每月底与会计核对账目，确保资金安全。
　　六．负责组织、参加体育馆各类会议，做好会议记录。
　　七．完成领导交办的其他工作。

　　一．全面负责体育馆物业管理工作，负责物业部管理人员的技能培训工作。
　　二．主要负责体育馆的安全和环境卫生工作，制定体育馆工作人员服务规范，。
　　三．熟悉馆内外所有的消防设备设施（消防栓、消防带、灭火器、安全通道）的所在位置；做好处理各种突发事件预案，制定安全检查制度，加强安全检查，及时发现制止各种事故隐患。
　　四．遇大型活动，做好落实、协调、配合工作。
　　五．负责体育馆所有钥匙的分类管理、发放登记、备份钥匙的管理。
　　六．在完成日常工作任务的前提下，完成领导交给的其它任务。

　　一．严格遵守学校和体育馆相关的财务制度，及时准确的做好各项收支账目和现金管理工作。
　　二．定期核算各类项目的经营收入，定期、足额向校财务处上缴收入。按体育馆的预算向校财务申请经营、管理所需费用，监督各项支出。
　　三．负责各类票、证的发放及其相关票、款的收取工作，确保资金安全。
　　四．完成领导交办的其他工作。

　　一.在体育场馆中心主任的领导下，做好体育馆的经营策划、市场开发、广告营销与推广工作。
　　二．负责提交经营活动的预算成本报告、效益预测报告及相关分析数据，确保经营项目的效益。
　　三．负责各功能房的日常管理工作。
　　四．做好体育馆与活动举办方、各功能房承租方的经营管理合同的起草及审核工作，协助财务做好各项活动收入到账工作。
　　五．完成领导交办的其他工作。

　　一．负责教学器材的保管及发放工作，负责器材、设备的简单维修工作。
　　二．负责提供教学器材使用过程中的报失、报损、报废及添加情况，确保设备安全正常运行。
　　三．协助资产管理员开展相关工作，负责与体育部协调相关教学工作。
　　四．协助做好各类比赛和活动的场地布置、器材安排等工作。
　　五．完成领导交办的其他任务。

　　一．做好体育场馆内外场地所有区域的保洁工作，做到地面无杂物、无污迹，座位、台面无积尘、无污迹；玻璃门窗明亮洁净，无积灰脏迹；楼梯、扶手、花栏无积灰；卫生间无杂物、无积水。
　　二．协助做好各类活动的布场、清场及后勤保障工作。
　　三．树立良好的职业道德，在工作或平时如捡到顾客的物品应及时上交登记。
　　四．积极配合协作保安人员的工作，对进入体育馆的闲杂人员要主动询问，发现异常情况要及时报告相关领导。
　　五．熟悉场馆内外所有的消防设备设施（消防栓、消防带、灭火器、安全通道）的所在位置。
　　六．服从上级领导的工作安排，并及时完成领导交办的其他任务。

　　一．凡到本馆活动或观看体育比赛、文艺演出者，应遵纪守法、服从管理、听从指挥，凭有效证件或门票，经查验后方可入馆。进入体育馆的人员应穿运动鞋或其它软底鞋，穿带有掌钉的鞋禁止进入内场（地板区域）。不许在球网上挂衣物，不许随意移动器材。
　　二．观众席上的人员应严格按照指定的区域对号入座，不得互相拥挤；不许跨越和用脚踩踏座位；不许大声喧哗；严禁斗殴。
　　三．馆内严禁吸烟；严禁携带易燃易爆及其它有害化学物品入内；严禁带宠物入内；不准随地吐痰、吐口香糖和乱扔杂物；不准吃带果壳的食物；离席后应自觉将各类废弃物收回带走或放入垃圾箱。衣着不整、精神病患者、饮酒过量者谢绝入内。
　　四．上课的学生提前五分钟进馆，并听从任课老师、教练员及体育馆工作人员的安排，在指定的区域内活动。下课后应及时退场，不许大声喧哗，影响其他人正常活动。
　　五．单位或团体租借体育馆，须得到相关部门办理相关手续，并签订租赁协议，活动开始前一次性付清租金，活动过程中必须服从体育馆统一安排。
　　六．馆内如遇紧急情况，应听从工作人员统一指挥，依次有序退场。
　　七．在举办大型集体活动时，工作人员必须打开观众安全出口和指示灯，确保疏散人员时畅通无阻。
　　八．禁止自行车、助动车、摩托车、机动车在非停车区域乱停乱放，所有车辆须按指定位置停放。
　　九．爱护馆内一切器材设备，一经损坏照价赔偿。
　　十．在活动中提倡文明礼让、和谐共处。

　　一．每个工作人员要认真学习消防知识，会使用消防器材。
　　二．消防装置、设备设施和体育馆门窗要定期检查，已损坏或有故障的要及时更换或修理。
　　三．为防治火灾发生，要防患未然，坚决杜绝下列行为的发生：
　　1．在教学、训练、竞赛或举行大型活动时，将安全出入口上锁；
　　2．遮挡消防安全专用器材；
　　3．违章用火、用电，如电器焊、电加热器、电炉等；
　　4．储存、使用易燃易爆物品，馆内吸烟、燃放烟花、爆竹；
　　5．在未经馆方允许下，私自使用、加装大容量电器设备。
　　四．认真执行保安值班执勤制度，节假日要坚守岗位，遇到火灾、被盗等特殊情况时要积极采取措施，并及时向有关部门报告。

　　一．物业人员负责整个体育馆环境卫生的日常管理工作，保持良好的卫生环境。体育馆内要及时通风，主要场所要定期消毒。公用物品和清扫工具要清洗干净、摆放整齐。
　　二．体育馆内严禁随地吐痰、吐口香糖，禁止乱扔果皮、纸屑等废弃物，禁止在墙面、椅面、桌面上刻划、涂写。
　　三．体育馆内地面每天都要清扫，保证无灰尘、无污痕。
　　四．工作人员要爱护体育馆内所有设施，包括护栏，凡违反本规定的人员，视情节严重情况给予相应的处理。
　　五．保持厕所的清洁卫生，无污痕、无异味。

　　一．体育场馆库房物品的出入必须建立审批与登记制度，所购买的一切体育设备、器材、服装、办公用具都必须办理入库手续，清点数量，检查质量合格后方可填写入库；领取物品要填写出库单，借用和租用仪器、器材要写好借据，归还时要认真检查物品的数量与质量，凡发现数量不全或物品损坏时，应要求借方赔偿。
　　二．库房要有清楚的物品清单，做到账、物相符。库房物品使用（出库）和借出必须经主管领导批准，并按有关管理规定办理借用手续。
　　三．库房物品丢失或去向不明，视其情况由管理人员进行赔偿。
　　四．注意保持库房的通风防潮，严禁携带火种，库房内不得堆放易燃易爆物品。
　　五．库房内不得会客，除库房管理人员和因业务、工作需要的有关人员外，任何其他人员不得入内。
　　六．库房内的物品要分类储放、摆放整齐，保持库房干净、整洁。

　　一．考评目的
　　1．端正工作态度，激发工作热情，提高工作能力和工作效率，促进体育馆建设；
　　2．依据考评结果发放报酬、岗位调整或解聘。
　　二．考评原则
　　1．客观性：考评要客观反映工作人员一年的实际表现，实事求是；
　　2．公平性：对于同岗位工作人员使用相同的考核标准；
　　3．公开性：工作人员要清楚知道自己的详细考核结果。
　　三．考评内容
　　1．德：主要考核政治思想表现和职业道德表现；
　　2．能：主要考核业务能力、工作能力等；
　　3．勤：主要考核工作态度，敬业精神和劳动纪律；
　　4．绩：主要考核对岗位职责的履行情况，从工作质量、工作效率、工作效益三个方面进行考核。
　　四．考评等级
　　分优秀、合格、不合格三个等级
　　五．考评方式
　　1．实行直接上级考核下属的方式；
　　2．“德、勤、能”三个要素考核实行平时即时考核、即时上报、即时处理的考核方式，结合实行处罚和人事调整一并进行；
　　3．“绩”的考核实行年度考核方式，考核结果与工作人员奖金挂钩；
　　4．工作人员年终考评与体育部职工同步进行。
　　六．考评方法
　　1．工作人员的直接上级为该人员的考核负责人；
　　2．实行工作人员自评与考评相结合的考评方式；
　　3．考评结束时，考评负责人必须于该工作人员进行沟通，
　　并告知考评结果；
　　4．如有工作人员对考评结果有异议，可书面或口头申诉，由体育馆进行复核。
　　七．考评结果处理
　　1．岗位工作业绩考评结果分优秀、合格与不合格三个等级；
　　2．考评结果是解聘、增资、奖惩、年终奖金发放的重要依据；
　　3．考评结果在合格以上的，全额发放考评工资，考评结果不合格的，取消考评工资；
　　4．对评为年度优秀的工作人员，体育馆给予表彰与奖励。

　　体育场馆是广大人民群众强身健体、运动休闲和文体活动以及大型集会的公共场所。为保障公众利益，维护社会稳定，确保良好的软硬环境，更好地应对突发、偶发事件，控制和消除危害，保护国家和人民群众生命财产安全，并根据我馆实际情况，制定此突发事件应急预案。
　　成立领导小组
　　组长：体育学院分管副院长
　　副组长：场馆中心主任
　　成员：场馆中心所有工作人员
　　一．amjs澳金沙门线路体育场馆功能房日常管理流程
　　amjs澳金沙门线路体育馆各功能房在完成校本科生教学任务之余，然后再对社会开放经营。本着各功能房完成自身的目标责任、管理中心进行宏观监督管理的原则，特制定以下工作流程：
　　1.组织人员定期巡查各功能房。（巡查内容包括场所安全卫生、咨询功能房管理人员的营业情况及来馆锻炼人员对功能房服务方面的投诉及建议）
　　2.每月对功能房的消费价格、服务质量进行检查。
　　3.每年对各功能房教学及来馆锻炼人员的服务质量进行调查，拿出具体数据并进行评比。
　　二．领导小组的主要职责
　　1．对突发事件发生前，做好预测、预警、防范工作。
　　2．公共事件发生后，做好报警、接警承担迅速启动预案，指挥调动各种人力、
　　物力，进入抢险救害状态。
　　3．公共事件发生过程中，指挥处置协调整个抢险救害工作。
　　4．公共事件结束后，作好善后处理工作。
　　三．处置原则
　　本着属地管理、就近处警、先期处置的原则、由体育馆负责突发、偶发事件的先期处置工作。。
　　四．处置突发事件的范围
　　遇有下列情况，突发事件应急领导小组可启动本预案。
　　1．馆内发生特大火灾，严重威胁群众生命安全的情况。
　　2．馆内或周边发生重大爆炸、枪击等刑事案件。
　　3．高压断电、严重跑水、致使体育馆正在活动中的事件。
　　4．因自然灾害（地震、风雹及其它原因），造成体育馆活动不能继续的。
　　5．大规模人员聚集、起哄、冲击等非法活动。
　　五．任务处置
　　如有突发、偶发事件发生，领导小组根据实际情况及危害程度迅速启动预案，并调动部署其他岗位人员进行处置，迅速疏散群众，维护现场周边秩序，并派出工作人员赶赴现场，协助领导现场指挥，收集信息，并与市公安，消防协调工作。
　　六．处理火灾事故
　　突发火灾时，立即报119火警，120急救电话，派人到主要路口接引消防车、救护车，利用广播、电信等形式通知所有人员赶到火灾现场，利用馆内现有消防设施、器材灭火。消防车到位后，给予配合协调。安全有序引导人员进行疏散，当人员过多，情况严重时，可采取特殊情况，如击碎幕墙玻璃、扩大通道，确保人民生命安全。通讯联络人员要把现场灭火、疏散救援的情况立即向指挥中心汇报，以便指挥中心统一指挥，统一调度，安全救护组及时组织工作人员对火灾中可能出现的人员伤员进行救护，把伤员救到安全地带，确保及时救治。
　　1、当火灾扑灭时，领导小组应和有关部门配合，对现场进行封锁，查明火灾原因。将情况汇报给上级部门，并对火灾造成的人员伤亡、财产损失等进行善后处理工作。
　　2、尽快做好灾后重建和修复场馆设施工作，恢复功能。
　　七．处理大型活动突发事故
　　1、当场内观众对比赛或演出的某些细节造成情绪激动、失控，产生骚动、起哄现象，或者馆外无票观众过多，不能进馆，情绪激动、失控，产生骚动，或是因为其它原因产生的骚动，现场公安干警和工作人员立即进入化解工作。
　　2、如果骚动为个别人员，由该区域引导人员做好宣传、解释工作，对情绪激动的观众，进行座位调整，保证比赛、演出正常进行。
　　3、如果骚动的人数不多，工作人员配合警力，对情况较严重的现象要加强控制，并利用广播做好宣传教育工作，稳住局势，避免事态扩大。
　　4、当局势严重、警力不足、不易控制时，应及时请调干警增援，同时有序疏散观众，确保馆内所有观众的安全。
　　5、对极个别寻滋闹事、别有用心的人，要采取果断措施，带离现场，交公安部门依法处理。